← На главную

Политика конфиденциальности

Как мы обращаемся с данными заказчиков и героев роликов · Редакция от 4 сентября 2026

1. Кто обрабатывает данные

Оператор данных — AppMedia FZE LLC, компания, зарегистрированная по законодательству Объединённых Арабских Эмиратов, адрес: AMC – Boulevard-B Building, Ajman Media City, United Arab Emirates (далее — «мы»). Политика распространяется на сайт DearStory по адресу https://dearstory.io и на общение с куратором в мессенджерах.

2. Какие данные мы получаем

Вы оставляете сами:

• имя, номер телефона с WhatsApp и, по желанию, ник в Telegram — из формы на сайте или из переписки;
• историю для ролика: повод, имена и отношения героев, детали, которые вы хотите показать;
• фотографии героев — ваши и тех людей, для кого создаётся ролик;
• переписку с куратором, включая правки и подтверждения.

Собираются автоматически при посещении сайта:

• технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, время визита, страницы, которые вы открыли;
• идентификаторы рекламных переходов (например, параметры ссылки из рекламы в социальных сетях) и файлы cookie рекламных и аналитических сервисов из раздела 6.

3. Зачем нам эти данные

• связаться с вами и ответить на заявку — имя и номер телефона;
• сделать ролик — история, фотографии, переписка;
• отправить готовый файл и подтвердить получение — контакты в мессенджере;
• понимать, откуда приходят заказчики, и показывать рекламу тем, кому она может быть интересна, — технические данные и cookie;
• выполнять требования закона и отвечать на претензии — переписка и данные заказа.

Основание обработки — ваше согласие (отправка формы, передача материалов) и исполнение соглашения о создании ролика. Рассылок без вашего запроса мы не делаем.

4. Фотографии и данные других людей

4.1.Ролик часто создаётся как сюрприз: вы передаёте фотографии людей, которые пока не знают о заказе. Передавая их, вы подтверждаете, что вправе это делать и что эти люди не возражают против использования их изображений для создания ролика.

4.2.Фотографии детей принимаем только от родителей или законных представителей.

4.3.Изображения используются исключительно как референс для художника. Мы не создаём на их основе базы биометрических данных и не используем их для распознавания лиц.

5. Сколько храним

• контакты и переписка по заказу — [срок, например 12 месяцев] после передачи ролика, чтобы отвечать на вопросы по готовой работе;
• фотографии и исходные материалы анимации — [срок, например 30 дней] после передачи ролика, затем удаляются, если вы не попросили сохранить их для доработок;
• технические данные и cookie — в сроки, установленные соответствующими сервисами (раздел 6).

Вы можете попросить удалить материалы раньше — напишите на адрес из раздела 10.

6. Кому передаём

• мессенджеры, через которые идёт общение: WhatsApp (Meta Platforms) и Telegram — по их собственным политикам;
• художники и монтажёры, которые работают над роликом по договору с нами и обязаны хранить материалы в тайне;
• сервисы аналитики и рекламы для оценки рекламных кампаний: [Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics — оставить те, что используются]. Они получают только технические данные и идентификаторы переходов, но не ваши фотографии и историю;
• хостинг и облачное хранилище, где размещён сайт и рабочие файлы: [названия сервисов];
• государственные органы — только по законному требованию.

Мы не продаём персональные данные и не передаём фотографии и истории заказчиков третьим лицам для их собственных целей.

7. Ваши права

• узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию;
• исправить неточные данные;
• попросить удалить данные и материалы, если они больше не нужны для заказа или закон не обязывает нас их хранить;
• отозвать согласие на использование ролика в нашем портфолио или рекламе;
• отказаться от персонализированной рекламы в настройках социальных сетей и браузера.

Для этого напишите на адрес из раздела 10. Мы отвечаем в разумный срок, обычно не позднее 30 дней.

8. Возраст

Заказчиком может быть лицо старше 16 лет. Если вам стало известно, что заявку оставил ребёнок младше 16 лет без участия родителей, сообщите нам, и мы удалим данные.

9. Хранение за рубежом и безопасность

Данные могут обрабатываться на серверах за пределами вашей страны, в том числе в ОАЭ и странах, где расположены сервисы из раздела 6. Мы используем разумные организационные и технические меры защиты: ограниченный доступ сотрудников, защищённые каналы передачи, удаление материалов по истечении срока хранения.

10. Изменения и контакты

Новая редакция политики публикуется на сайте с указанием даты. Существенные изменения, касающиеся ваших материалов, мы сообщаем дополнительно в переписке.