← На главную

Пользовательское соглашение

Публичная оферта на изготовление персонального анимационного ролика · Редакция от 4 сентября 2026

1. Термины

Компания — AppMedia FZE LLC, зарегистрирована по законодательству Объединённых Арабских Эмиратов, адрес: AMC – Boulevard-B Building, Ajman Media City, United Arab Emirates.

Сайт — страница DearStory по адресу https://dearstory.io, включая формы заявки и размещённые на ней материалы.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, оставившее заявку на Сайте или обратившееся к Компании через мессенджер.

Ролик — персональный анимационный видеоролик, создаваемый Компанией по истории и фотографиям Заказчика.

Куратор — сотрудник Компании, который ведёт заказ: собирает материалы, согласовывает сценарий и передаёт готовый Ролик.

2. Предмет соглашения

2.1.Компания изготавливает Ролик по материалам Заказчика: рассказанной истории, фотографиям людей, которые станут героями, и пожеланиям к сюжету.

2.2.Отправка заявки на Сайте или сообщение Куратору означает, что Заказчик ознакомился с настоящим соглашением и принимает его.

2.3.Соглашение не требует подписания на бумаге. Условия конкретного заказа (повод, длительность, срок, стоимость) фиксируются в переписке с Куратором и являются частью соглашения.

3. Как оформляется заказ

• Заказчик оставляет имя и номер телефона на Сайте или пишет Куратору в WhatsApp или Telegram.
• Куратор связывается с Заказчиком, уточняет повод и присылает короткую анкету.
• Заказчик отвечает на анкету и присылает фотографии героев.
• Компания готовит сценарий и эскизы героев и показывает их Заказчику. Работа над анимацией начинается после того, как Заказчик подтвердил сценарий и героев.
• Готовый Ролик передаётся Заказчику файлом в мессенджере или ссылкой на скачивание.

4. Сроки

4.1.Стандартный срок изготовления Ролика — один рабочий день с момента, когда Заказчик подтвердил сценарий и героев. Срок может быть увеличен по согласованию сторон, если Заказчик вносит изменения после подтверждения или присылает дополнительные материалы.

4.2.Компания не отвечает за задержку, вызванную поздним ответом Заказчика, неполными материалами или недоступностью мессенджера на стороне Заказчика.

5. Стоимость и оплата

5.1.Стоимость Ролика зависит от его длительности, количества героев и дополнительных опций и сообщается Куратором до начала работ.

5.2.Порядок оплаты: [предоплата / полная оплата, способ оплаты, реквизиты или платёжный сервис]. Работы начинаются после поступления оплаты, если в переписке не согласовано иное.

5.3.Возврат средств: [условия возврата — например, полный возврат до начала работ над сценарием; после подтверждения сценария возврат не производится, поскольку Ролик создаётся индивидуально].

6. Материалы Заказчика

6.1.Передавая фотографии и историю, Заказчик подтверждает, что имеет право их использовать, а изображённые на фотографиях люди не возражают против создания Ролика с их участием. За фотографии несовершеннолетних отвечает их законный представитель.

6.2.Заказчик не передаёт материалы, которые нарушают закон, права третьих лиц или содержат оскорбительный контент. Компания вправе отказать в изготовлении такого Ролика.

6.3.Материалы используются только для изготовления Ролика и хранятся в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

7. Согласование и правки

7.1.Сценарий и эскизы героев Компания показывает Заказчику до начала анимации. На этом этапе Заказчик может попросить изменения.

7.2.После подтверждения сценария и героев изменения сюжета, героев или длительности считаются новым объёмом работ и согласовываются отдельно, в том числе по сроку и стоимости.

7.3.Ролик создаётся творческим способом: художник интерпретирует внешность героев и сюжет. Сходство героев с фотографиями достигается в стилистике анимации и не может быть фотографическим.

8. Права на Ролик

8.1.После полной оплаты Заказчик получает право использовать Ролик в личных некоммерческих целях без ограничения по сроку и территории: показывать близким, публиковать в социальных сетях, хранить и копировать.

8.2.Исключительные права на исходные материалы анимации (персонажи, сцены, рабочие файлы) остаются у Компании. Коммерческое использование Ролика возможно по отдельному соглашению.

8.3.Компания может показывать Ролик или его фрагменты в своём портфолио и рекламе только с согласия Заказчика. Согласие можно отозвать письмом на адрес из раздела 12.

9. Ответственность

9.1.Компания отвечает за изготовление Ролика в согласованном объёме и в согласованный срок. Ответственность Компании ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за конкретный Ролик.

9.2.Компания не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду и моральный вред, за перебои в работе мессенджеров и Сайта, а также за последствия использования Ролика Заказчиком.

9.3.Заказчик отвечает за достоверность переданных материалов и за наличие прав на них.

10. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных Заказчика и людей, изображённых на фотографиях, описан в Политике конфиденциальности, которая является частью настоящего соглашения.

11. Применимое право и споры

11.1.Стороны стараются решить любые разногласия переговорами через Куратора или по электронной почте из раздела 12.

11.2.К соглашению применяется право Объединённых Арабских Эмиратов. Споры, не урегулированные переговорами, рассматриваются в судах Аджмана, ОАЭ, если иное не установлено обязательными нормами закона по месту жительства Заказчика.

12. Изменения и контакты

12.1.Компания может изменять соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте. К заказам, оформленным до изменения, применяется редакция, действовавшая на момент заказа.

12.2.Если какое-либо положение соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.